Volaris asegura que sus tarifas están registradas para su comercialización y que no incumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil.
Los usuarios del servicio de transportación aérea no se han visto afectados por las sanciones impuestas por la Profeco a algunas de las aerolíneas por el tema del cobro del equipaje, pues al menos en Aguascalientes ninguna compañía ha cancelado sus vuelos ordinarios a las diferentes rutas nacionales e internacionales.
“La medida de la Profeco aplicó en algunos aeropuertos en específico, como es el caso de los de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, pero no en Aguascalientes, donde Volaris, Aeroméxico, Tar y las demás líneas aéreas trabajan con regularidad en la prestación de sus servicios”, mencionó Jorge Luis Reyes González, presidente de la Asociación Hidrocálida de Agencias de Viajes.
Volaris, que fue una de las empresas sancionadas por la Procuraduría Federal del Consumidor, mantiene sus vuelos del aeropuerto de Aguascalientes a la Ciudad de México, Cancún, Tijuana, Los Ángeles y Chicago, ocurriendo lo mismo con Aeroméxico y con las demás líneas aéreas que únicamente llegan a presentar de manera esporádica cancelaciones o problemas de demoras en llegadas o salidas de sus vuelos, pero por cosas ajenas a las cuestiones administrativas.
El empresario del sector turístico señaló que ninguna de las aerolíneas que operan de manera frecuente en Aguascalientes con vuelos a diferentes rutas nacionales e internacionales han notificado en ningún momento a las agencias turísticas sobre la cancelación de vuelos por el tema de la Profeco, por lo que en el aeropuerto hidrocálido todo se ha estado manejando con normalidad en cuanto a la salida y llegada de los aviones.
TARIFAS REGISTRADAS
Por otro lado, Volaris emitió un comunicado oficial sobre las acciones de Profeco, donde garantiza que las operaciones de esa compañía que tiene presencia en Aguascalientes, en gran parte del país y en el exterior, no se verán afectadas por el procedimiento administrativo relacionado por el tema del equipaje.
En ese sentido, la aerolínea explicó que no incurre en irregularidades en perjuicio de los usuarios, toda vez que ofrece en todo momento al consumidor una tarifa que incluye, sin cargo adicional alguno, 2 equipajes de mano que no superen 10 kilos en conjunto y 1 equipaje documentado de hasta 25 kilos de las medidas y dimensiones establecidas en la Ley de Aviación Civil.
*AR